Uno de los puntos más importantes para tener éxito y tomar suficiente impulso cuando se inicia un negocio o microempresa es tener la cantidad adecuada de clientes que se fieles a nuestro producto o servicio. El vÃnculo que pueda establecerse entre nuestra empresa y cada uno de los clientes dictará el desarrollo o fracaso de nuestro negocio.
Uno de los aspectos pioneros de la relación empresa y clientes, es darse a conocer por medio de un contacto inicial. Suele decirse que la primera impresión que tienen los clientes es determinante en la forma en cómo se percibe la empresa, por lo cual, debemos procurar que éstos guarden una imagen impecable de nuestra marca. A continuación, enlistamos 8 recomendaciones para entablar un vÃnculo duradero con nuestros sagrados clientes. - Crea una presentación oral simple. Si las personas llegan a preguntar sobre lo que oferta nuestra empresa que recién inicia tenemos la oportunidad de vender nuestra marca en tan solo unos segundos. Con una rápida pero efectiva presentación, debemos dejarle al cliente claro cuáles son nuestros productos y el por qué representarÃa un beneficio adquirirlos.
- Intercambia tarjetas de presentación. Cada vez que se asista a actividades y conferencias procure ofrecer su tarjeta de presentación, la cual debe caracterizarse por ser simple pero elegante y profesional a la vez y en la cual se incluyan solo los datos de contacto más pertinentes.
- Reparte volantes. En lugares públicos suelen concentrarse gran cantidad de personas que pueden ser nuestros prospectos. Reparta volantes con el fin de llegar a los clientes que de otra forma no se enterarÃan de nuestra existencia como marca.
- Ofrezca muestras gratis. Si su negocio se especializa en la venta de productos como alimentos, ofrecer muestras gratuitas al público puede ser una de las mejores formas de ganar clientes al instante, si al cliente le gusta es probable que se interese en adquirir su producto.
- Realice descuentos. Un incentivo que siempre es llamativo para los clientes es que los productos y servicios les salgan con una pequeña rebaja, por lo cual, el ofertar descuentos cada cierto tiempo se vuelve un método de atracción para nuestros clientes.
- Asista a encuentros de negocios. Un mecanismo efectivo para conocer personas que puedan impulsar o incluso financiar nuestro negocio es la asistencia a eventos en los cuales se reunan inversionistas y visionarios del mundo de los negocios.
“Estoy convencido de que la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no triunfan… es la perseveranciaâ€-Steve Jobs |
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