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| Técnicas de Venta y Negociación |
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Aprende a negociar y prepárate para crecer
“Debemos prometer sólo lo que podamos entregar y entregar más de lo que prometemosâ€
Jean Rozwadowski
Diariamente nos encontramos frente a algún tipo de circunstancia que implica relacionarse con los demás y la búsqueda de respuestas adecuadas. Desde la antigüedad ha sido asÃ, fue entonces cuando nacieron los conceptos para negociar y su importancia para mantener la economÃa de las personas, pueblos y naciones enteras en constante crecimiento.
La negociación se puede definir como un proceso de resolución de un conflicto entre dos o más partes, en donde siempre existe un intercambio de intereses y posteriormente se llegará a un acuerdo donde se benefician equilibradamente las partes implicadas.
Para llevar a cabo una negociación correctamente, se necesita la fusión de múltiples estrategias, conceptos e ideas; sin embargo, la preparación personal constituye el pilar principal sobre el cual éstos prosperan. Es entonces, que tener una buena autoestima, seguridad propia, confianza e interés en crecer, son indispensables para empezar.
En toda negociación se pueden distinguir tres fases diferenciadas, todas ellas igualmente importantes.
La preparación es el periodo previo, es un tiempo que se emplea en buscar información y definir nuestra posición. El desarrollo, abarca desde que nos sentamos a la mesa de negociación hasta que finaliza el planteamiento de ideas. Por último se encuentra el cierre, con el cual se espera el beneficio para todas las partes implicadas.
Negociar con eficacia implica aprender, desarrollar, asumir y poner en práctica toda una serie de habilidades y técnicas que usted podrá aprender en el presente taller. Ten presente que el negociador no sólo nace, sino que también "se hace".
Objetivo General
Negociar con eficacia aprendiendo, desarrollando y poniendo en práctica todos los conocimientos, habilidades, técnicas y capacidades para encaminar con éxito situaciones de interés personal, profesional o empresarial.
Objetivos EspecÃficos
• Aplicar correctamente los pasos de la negociación.
• Establecer una metodologÃa de negociación eficaz.
• Conocer los puntos clave en el proceso de negociación.
• Dar respuesta inmediata a las objeciones de los clientes.
• Estudiar minuciosamente las técnicas de cierre para ventas y negociaciones.
• Aplicar estrategias para preparar al cliente ante el bombardeo comercial de la competencia.
• Dar las herramientas necesarias para conseguir una mejor y más eficaz gestión negociadora.
• Aumentar sus habilidades comerciales, asumiendo y minimizando sus puntos débiles, y potenciando sus puntos fuertes.
Temática
• Concepto de venta.
• Argumentos de venta.
• La negociación óptima.
• Negociar, beneficio recÃproco.
• El primer minuto con el cliente.
• Actitudes frente a la negociación.
• Comunicación aplicada en ventas.
• Técnicas para afrontar objeciones.
• Momentos clave de la negociación.
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